Telecomunicaciones y mediosCaso ilustrativo · números de ejemplo
Retención de clientes que se iban a ir
- Problema
- La empresa se enteraba de las bajas cuando ya era tarde.
- Qué hicimos
- Modelo de churn mensual y campañas de retención dirigidas a quien realmente se iba.
Tasa de bajas mensual-20,8%







